個人情報保護方針Privacy Policy
B FP株式会社は、保険普及活動推進という考えのもと、保険事業者、保険従事者支援に関する事業を行っています。当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。当社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施します。
■個人情報の取り組みについて
当社は、お客様の個人情報を取扱う部門毎に個人情報管理者を置き、個人情報の適切な管理を行い、継続的にその取り組みを見直し改善します。
■第三者に提供・開示等を絶対に行いません
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏洩の防止に努めるとともに、下記「３．外部への提供」を除き、お客様の承諾を得ないで第三者に提供・開示等を行いません。
■関連会社・提携企業も弊社同様の管理をしています
業務処理を関連会社・提携企業に委託する場合は、お客様の個人情報を漏洩しないよう契約書や秘密保持誓約書等により、弊社同様の管理をしていただいております。
■適切な管理を維持・向上していきます
個人情報保護に関する法令や規範を遵守するとともに、内部規程や体制を適宜見直し、適切な管理を維持・向上していきます。
■個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。
1.個人情報の利用目的
当社生命保険・損害保険のお申込みに際して下記の目的で個人情報を取得・利用します。
(1)各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
(2)関連会社・提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
(3)当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
(4)その他保険に関連・付随する業務
2.ご同意いただきたいこと
※個人情報に関する次の事項にご同意のうえ保険契約をお申込みください。ご同意いただけない場合は当社へのお申込みは見合わせとさせていただきます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
保健医療などの機微（センシティブ）情報の取得・利用
上記1.に掲げる利用目的のために、病歴などの要配慮個人情報を含む機微（センシティブ）情報を取得・利用させていただきます。これらの機微情報に関しましては関与する人員を最小限に留めるなど、特に厳格なお取扱いをします。
また、お引き受け、復活、内容変更、保険金・給付金等のお支払いの審査に際して、その可否あるいはお引き受けなどの条件、追加検査などをお願いする場合、追加の医的資料の提出をお願いする場合などに、その理由を含めて必要最小限の機微情報を契約者・被保険者にご案内させて頂く事があります。
3.外部への提供
その他、上記1.に掲げる利用目的の範囲内で外部に個人情報を提供する場合があります。
(1)当社から業務を外部に委託している場合（有益な情報のご提供代行業者。原則的に秘密保持契約を締結しています）
(2)「契約内容登録制度」「契約内容照会制度」「支払査定時照会制度」にもとづく、他の生命保険会社等との保険契約等に関する情報を共同利用する場合（各保険会社H.Pに記載しております。）
(3)あらかじめご本人がご同意されている場合
(4)その他法令に根拠がある場合
当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情・要望は、以下の連絡先までご連絡ください。
個人情報に関する連絡先
B FP株式会社
TEL： 03-6431-0135
E-mail：info@b-fp.net
保険勧誘方針
私たちは、企業理念である すべての人に明るい未来を の精神に基づき、お客様の想いに応えるために信頼されるサービスを提供いたします。また、販売活動においては次の各条項を定め、お客様に対して金融商品を勧誘・販売する際には、以下を確実に実践することを誓います。
■プロとして自覚を持って行動いたします
金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正・公平に行動いたします。
■お客様を尊重して行動いたします
常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人一人のご意向に最も適した商品をお勧めいたします。また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。
■節度ある行動をいたします
電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、行いません。また、お客様の了承を得た場合でも、特に早朝や深夜などの時間帯については十分配慮いたします。勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様へ威迫や困惑させるような行動はいたしません。
■お客様の特性に応じた勧誘を行います
市場リスクを伴う商品については、お客様の知識・経験および財産の状況などに照らし、最も適していると思われるものをお勧めいたします。また、商品の仕組・特徴に 加え、元本欠損等のリスクの程度については必ずお客様のご理解を得るようにいたします。
■正確な説明をいたします
お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な説明を行います。また、お客様に不利益となる事項についてもご説明いたします。
■適正な資料を使用いたします
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。
■公金は厳正に取扱いいたします
お客様から公金をお預かりした場合、遅延なく処理を行うとともに、私金とは厳格に 区別して取り扱いいたします。また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供はいたしません。
■反社会的な申し出はお断りいたします
販売にあたっては、本人確認を確実に行い、お申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。
■質の高いサービスの提供に努めます
研修会・勉強会などを通じ自己研鑚に努めることにより、お客様に良質のサービスを提供していきます。
お客様本位の業務運営に係る方針
B FP株式会社（以下、当社）は、従来の勧誘方針に加えて、「お客様本位の業務運営に係る方針」（以下、本方針）を定めます。当社は、本方針のもとで業務運営を行うとともに、本方針に基づく取り組み状況を定期的に確認し、その結果について公表します。また、社会情勢や経営環境の変化等を踏まえ、定期的に本方針の見直しを行います。
方針1. お客様への充実した情報のご提供
お客様がご自身のご意向に沿った商品をお選びいただき、また、その内容を正しくご理解いただけるよう、保険の必要性等、充実した情報をお伝えするとともに、商品内容や契約に関する重要な事項等の説明を分かりやすく丁寧に行います。
方針2. お客様への最適な商品のご提案
お客様との十分かつ適切なコミュニケーションを踏まえ、お客様一人ひとりのご意向、加入目的、収入・資産や家族構成等に照らして最適な保障内容・妥当な保障額の保険商品をご提案します。
方針3. お客様への良質なサービスのご提供
お客様からのご契約後の契約内容変更のお申し出などにおいて、正確かつお客様に配慮した対応を行います。また、お客様からの保険契約に関わるお問い合わせに対しても、分かりやすく丁寧に対応します。
方針4. お客様本位の業務運営のための態勢の整備
お客様からお寄せいただく「お客様の声」を経営に活かす仕組みや、保険募集・個人情報に係る法令等を遵守する態勢を構築し、運用します。また、お客様と当社あるいは当社従業員の利益相反によってお客様の利益を損なうことのないよう、お客様とのお取引を適切に管理します。
方針5. お客様本位の業務運営を実践するための従業員教育
従業員一人ひとりがお客様本位を実践できるよう教育を行います。また、お客様本位の業務の実践を従業員の評価体系に適切に組み入れ、その実効性の向上を図ります。
2020年10月14日制定
